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恒創(chuàng)科技服務協議

來源：恒創(chuàng)科技編輯：恒創(chuàng)科技編輯部

2023-06-20 09:14:42

版本生效時間：2025.04.01

恒創(chuàng)科技服務協議(以下簡稱“本協議”)系由恒創(chuàng)科技服務網站(http://hfdhcc.com/)(以下簡稱“本網站”)的所有及運營方 SonderCloud Limited (HK) 公司(以下簡稱“本公司”)與用戶(以下簡稱為“您”或“恒創(chuàng)用戶”)就本公司提供的產品和服務(以下簡稱“本服務”或“恒創(chuàng)服務”)而簽訂的對雙方具有約束力之協議。請確保在您注冊成為本網站用戶之前，您已充分閱讀、理解并接受本協議的全部內容，特別是以粗體標注的部分，包括但不限于免除或者限制責任的條款。如您不同意/不接受本協議及/或隨時對其的修改，您可以主動停止使用本公司提供的服務。一旦您選擇 “同意” 并完成用戶注冊或者已使用本服務，即視為您同意遵循本協議及相關協議、規(guī)則之所有約定，包括本公司對協議隨時所做的任何修改。本協議適用于任何恒創(chuàng)科技產品和服務，包括用戶所使用的任何服務的升級與更新。

1.本服務內容及使用守則

　　1.1 本服務指本公司基于恒創(chuàng)科技服務網站(http://hfdhcc.com/)向用戶提供的數據中心基礎設施及相關服務，包括但不限于云計算服務、物理服務器租用/托管、DDoS 攻擊防護服務。具體服務產品及內容以恒創(chuàng)科技服務網站及購買具體服務時適用其的相關服務規(guī)則，包括但不限于具體協議、說明、介紹等為準。

　　1.2 為有效保障您使用本服務的合法權益，您須已理解并同意接受以下規(guī)則：

　　1.2.1 本公司有權單方調整、變更、修訂本協議相關規(guī)則。如本協議內容發(fā)生變動，恒創(chuàng)科技應通過提前 30 天在恒創(chuàng)服務網站的適當版面公告向您提示修改內容；如您繼續(xù)使用恒創(chuàng)科技服務，則視為您接受本協議最新修訂后的版本內容。若您不同意遵守本協議的最新修訂版本，切勿繼續(xù)使用本網站或本服務。

　　1.2.2 本服務規(guī)則應以您使用本服務時的具體頁面提示信息為準，您同意并遵照服務規(guī)則是您使用本服務的前提。

　　1.2.3 本公司會以電子郵件、站內信息等方式通知您服務進展情況及您應當進行的操作，但本公司不保證您能夠收到或者及時收到該等郵件或通知，本公司并不對此承擔任何后果。因此，在服務過程中您應當及時登錄本網站查看和進行相關操作。因您未及時查看或未能及時完成相關操作而導致的任何糾紛或損失，本公司不負有任何責任。

　　1.2.4 本公司為中立的數據中心基礎設施等服務及相關技術支持服務的提供者，您通過恒創(chuàng)科技服務網站使用本服務時，有可能會使用來自第三方的產品或服務；在您選擇使用該等第三方產品或服務時，將可能同時受到第三方關于其產品或服務的協議約束，基于您獲取使用該等第三方產品或服務產生的權利、義務及責任，限于您與提供該等產品或服務的第三方之間；且您了解或確認，使用該等第三方產品或服務時不會做出任何違反本協議及恒創(chuàng)科技相關協議、規(guī)則的行為或致本公司合法利益受損。

　　1.2.5 您使用本服務時，本公司有權依照相應的服務收費規(guī)則，包括但不限于相關介紹、訂單或相關協議等向您收取服務費用。本公司擁有制訂及調整服務資費的權利，具體服務資費以您使用本服務時訂單、相關協議所列之收費金額為準；若其時您與本公司另行達成其他書面協議，則以該書面協議約定為準。

　　1.2.6 當您發(fā)生違反相關法律、法規(guī)和/或本協議及相關協議、規(guī)則的情況，本公司有權選擇全部、部分中止或終止為您提供本服務。

2.賬戶

　　2.1 在使用本服務前，您必須先注冊并取得本公司提供給您的本網站(http://hfdhcc.com/)賬戶(以下簡稱“恒創(chuàng)賬戶”)，您同意并保證：

　　2.1.1 您應為具有完全民事權利能力和完全民事行為能力的自然人、法人或其他組織，能依據相關法律、法規(guī)規(guī)定及本協議約定承擔相應法律責任。

　　2.1.2 注冊時您所填寫的用戶信息應為真實、準確、完整、及時的，且保證本公司可以通過您所填寫的聯系方式與您取得聯系；如您提供的資料或信息不正確、不準確或不真實，恒創(chuàng)科技有權拒絕或選擇中止或終止為您提供服務。如發(fā)現用戶以虛假信息騙取賬號名稱注冊，或其賬號頭像、簡介等注冊信息存在違法和不良信息的，本公司有權不經通知單方采取限期改正、暫停使用、注銷登記、收回等措施。

　　2.1.3 因您向本公司提供的聯絡方式有誤或未及時更新，以及您用于接收恒創(chuàng)科技郵件的電子郵箱安全性、穩(wěn)定性問題而導致的一切后果，您應自行承擔責任，包括但不限于因此導致您未能及時收到恒創(chuàng)科技相關通知而造成服務被終止、中止、變更或其他后果、損失。

　　2.1.4 若您為法人或其他組織，您通過授權代表進行注冊的，在已提供注冊時所要求之身份資料和信息的前提下，本公司將視該等授權代表為您之合法被授權人；滿足合理注意的前提，本公司對該等授權行為的真實性及后果不承擔審查責任，但本公司認為必要或依據相關法律法規(guī)規(guī)定、有權機關的要求，本公司有權繼續(xù)要求您提供與授權相關的資料、信息。

2.1.5 用戶不應將其賬號、密碼轉讓、出售或出借予他人使用，若用戶授權他人使用賬戶，應對被授權人在該賬戶下發(fā)生所有行為負全部責任。由于賬號關聯用戶使用信息，僅當依法律法規(guī)、司法裁定或經本公司同意，并符合本公司規(guī)定的用戶賬號轉讓流程的情況下，方可進行賬號的轉讓。

2.1.6 因您個人原因導致的賬號信息遺失，如需找回本公司賬號信息，請按照本公司賬號找回要求提供相應的信息，并確保提供的信息合法真實有效，若提供的信息不符合要求，無法通過本公司安全驗證，本公司有權拒絕提供賬號找回服務；若賬號的唯一憑證不再有效，本公司有權拒絕支持賬號找回。例如手機號二次出售，本公司可拒絕支持幫助找回原手機號綁定的賬號。

　　2.1.7 您對已注冊的恒創(chuàng)賬戶及密碼進行的一切操作及言論負完全的責任，您同意：

　　2.1.7.1 本公司通過您的用戶名和密碼識別您的指示，您通過您的用戶名和密碼進行的所有操作均視為您自身的操作、指示，不可撤回或撤銷，您應對恒創(chuàng)科技基于提供服務而執(zhí)行該等操作、指示所產生的后果承擔責任。

　　2.1.7.2 切勿使用臨時郵箱、共享電話號碼等與他人共用的郵箱或電話號碼注冊恒創(chuàng)科技網站帳戶。對于因使用臨時郵箱、共享電話號碼注冊帳戶所致的帳戶被盜、數據丟失等損失及相關法律責任，由您自行承擔。

　　2.1.7.3 請您妥善保管您的用戶名和密碼，并保證正確、安全的使用，對于因密碼泄露所致的損失及相關法律責任，由您自行承擔。

　　2.1.7.4 除非根據法律規(guī)定或司法判決、裁決，且征得本公司同意，您已注冊的恒創(chuàng)賬戶不可轉讓、不可贈與、不可繼承，但與恒創(chuàng)賬戶相關的財產權益除外。

　　2.1.7.5 如您發(fā)現有任何人冒用或盜用您的賬戶及密碼或任何其他未經合法授權使用之情形時，您同意立即以有效方式通知本公司，要求本公司暫停涉及賬戶的相關服務。同時，您理解本公司對您的請求采取行動需要合理期限，本公司對在采取上述行動前已執(zhí)行的指令及所導致的您的損失不承擔任何責任。

　　2.2 本公司充分尊重恒創(chuàng)用戶個人信息的隱私性，并將按照適用法律法規(guī)之要求保護您的用戶信息安全可靠，在收集、使用您的用戶信息時恪守合法、正當、必要的原則。同時，本公司承諾，我們將按業(yè)界成熟的安全標準，采取相應的安全保護措施來保護您的用戶信息，更多細則請見恒創(chuàng)科技《隱私政策》。您確認并同意，一旦您同意本協議或使用本服務，您即同意本公司按照本協議的約定收集、使用和披露您的個人信息。

2.3 在如下情況下，本公司可能會披露您的信息：

2.3.1 事先獲得您的授權；

2.3.2 您使用共享功能；

2.3.3 根據法律、法規(guī)、法律程序的要求或政府主管部門的強制性要求；

2.3.4 以學術研究或公共利益為目的；

2.3.5 為維護本公司的合法權益，例如查找、預防、處理欺詐或安全方面的問題；

2.3.6 符合相關服務條款或使用協議的規(guī)定。

2.4 您知悉并授權，本公司僅在必需的情況下使用或與關聯公司同步您的信息，以為用戶提供征信相關服務。

2.5 為更好地向您提供服務，您同意本公司通過短信、郵件等形式向您發(fā)送相關商業(yè)性服務信息。

3.您的權利和責任

　　3.1 您有權依據本協議使用自己的恒創(chuàng)賬戶登錄恒創(chuàng)科技服務網站，使用您采購的恒創(chuàng)服務，并獲得恒創(chuàng)科技就該等服務提供的技術支持，服務內容詳見恒創(chuàng)科技相關產品介紹。

　　3.2 您須保證，您使用恒創(chuàng)科技服務時將遵從國家、地方法律法規(guī)、行業(yè)慣例和社會公共道德，不會利用恒創(chuàng)科技提供的服務進行存儲、發(fā)布、傳播如下信息和內容：

　　3.2.1 違反國家法律法規(guī)政策的任何內容(信息);

　　3.2.2 違反國家規(guī)定的政治宣傳和/或新聞信息;涉及國家秘密和/或安全的信息;

　　3.2.3 封建迷信和/或淫穢、色情的信息或教唆犯罪的信息;

　　3.2.4 違反國家民族和宗教政策的信息;妨礙互聯網運行安全的信息;

　　3.2.5 侵害他人合法權益的信息或其他有損于社會秩序、社會治安、公共道德的信息或內容或指向這些內容、信息的鏈接;

　　3.2.6 存儲、發(fā)布、傳送、傳播不受歡迎的或者未經請求的電子郵件、電子廣告或包含淫穢、色情、賭博、詐騙等有害信息的內容。

　　3.3 您同時承諾，不得為他人發(fā)布上述不符合國家法律法規(guī)、政策規(guī)定或本協議約定的信息內容提供任何便利，包括但不限于設置 URL、BANNER 鏈接等。

　　3.4 您承認，恒創(chuàng)科技有權在您違反上述約定時終止向您提供服務并不予退還任何款項，因您上述行為給恒創(chuàng)科技、第三方造成損失的，您需賠償因此造成的全部損失。

　　3.5 您尊重恒創(chuàng)科技及其他第三方的知識產權和其他合法權利，恒創(chuàng)科技保留您侵犯恒創(chuàng)科技及其他第三方合法權益時終止向您提供服務并不退還任何款項的權利。

　　3.6 您須保證，您在使用恒創(chuàng)科技服務時不得從事包括但不限于以下行為，也不得為該等行為提供便利：

　　3.6.1 登入未經授權或無權限訪問的賬戶或服務器，以及以任何方式存取或獲得未經授權的服務數據;

　　3.6.2 試圖探測、掃描或測試任何系統(tǒng)，子系統(tǒng)或網絡上的漏洞，以及干擾、截取或侵占任何系統(tǒng)、數據或信息數據。

　　3.6.3 未經適當授權篡改、入侵、修改或以其他方式破壞或違反安全認證措施;

　　3.6.4 干擾任何用戶、主機或網絡服務，包括但不限于對任何計算系統(tǒng)采用超負荷加載、“惡意數據流量”、”郵件轟炸”或”壓垮”等手段;

　　3.6.5 將服務器用作代理服務器提供 Proxy，VPN，Shadowsocks(SS) 服務;

　　3.6.6 任何濫用恒創(chuàng)資源的行為，包括但不限于傳送含有病毒，木馬程序，蠕蟲，定時炸彈，清除器或其他程序意圖破壞、擾亂或損害系統(tǒng)、網站或服務功能的任何其他類似軟件或程序;

　　3.6.7 任何干擾或試圖干擾恒創(chuàng)科技任何產品或任何部分、功能的正常運行;

　　3.6.8 利用技術或其他手段破壞及擾亂恒創(chuàng)科技及恒創(chuàng)科技其他用戶的網站和服務的行為。

　　3.7 由于服務器硬盤及存儲設備屬于機械物件，即使在硬件 RAID10 的環(huán)境下，也無法保證 100% 不出現任何故障。故您須自行負責服務器硬盤內的的數據安全，須定期進行數據備份工作;

　　3.8 由于硬件故障或客戶濫用導致的數據丟失，恒創(chuàng)科技不承擔其賠償責任，但應當全力協助用戶恢復數據及解決問題。如果由于恒創(chuàng)科技工作人員操作失誤及其他原因造成的客戶數據丟失，我們將積極地與用戶協商、恢復數據，并視具體情況為用戶提供滿意的補償方案。

　　3.9 如您使用本公司提供的非 DDoS 防護服務器產品，因您從事的業(yè)務而導致您遭受頻繁或大規(guī)模 DDoS 攻擊的。您須同意，恒創(chuàng)科技有權在您出現上述行為的情況下選擇暫停賬戶訪問、中止或終止向您提供服務并不退還任何款項；因您上述行為給恒創(chuàng)科技、第三方造成損失的，您應予賠償因此造成的全部損失，前述損失包括但不限于任何第三方主張的任何索賠、要求或損失、律師費等合理費用。

　　3.10 您知悉并同意，若本公司自行發(fā)現、根據相關監(jiān)管機關的要求或來自相關權利人投訴，發(fā)現您有違反相關法律法規(guī)或本協議及相關規(guī)則項下有關您義務的約定的，本公司有權在必要時候視具體情況及相關要求采取以下處理措施的一種或多種：

　　3.10.1 要求您立即刪除、修改內容;

　　3.10.2 直接刪除、屏蔽相關內容;

　　3.10.3 中止您使用的部分或全部服務;

　　3.10.4 終止您使用的服務;

　　3.10.5 終止所有合作。因此導致的后果及責任由您自行承擔，給恒創(chuàng)科技造成損失的(包括但不限于因此導致任何行政主管機關對本公司的行政處罰等)，您應予以賠償。

3.11 您知悉并同意《恒創(chuàng)科技產品安全違規(guī)處理規(guī)則》，同意使用恒創(chuàng)科技產品或服務時遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件，并自行按照相關法律法規(guī)，向相關對象提供合法的產品及服務，履行相關義務。若您在使用恒創(chuàng)科技提供的產品或服務違反相關規(guī)定，恒創(chuàng)科技將根據《恒創(chuàng)科技服務協議》、《恒創(chuàng)科技產品安全違規(guī)處理規(guī)則》等相關服務條款采取刪除信息、封停產品、中止服務、終止服務等措施，并有權限制您賬戶如新購產品或服務、續(xù)費等部分或全部功能。

4.恒創(chuàng)科技的權利和責任

　　4.1 恒創(chuàng)科技應根據您選擇的服務以及交納款項的情況向您提供合格的產品、服務及售后支持。

　　4.2 恒創(chuàng)科技對其提供的服務本身(包括硬件、網絡、電力等)提供運營維護，您應當保證自身網絡、設備的適用性、安全性及穩(wěn)定性，對于因此導致的您全部或部分無法使用本協議項下的服務、或對恒創(chuàng)科技服務產生不利影響的，您應當自行承擔責任并對恒創(chuàng)科技因此導致的損失承擔賠償責任，同時本條約定不影響恒創(chuàng)科技按照本協議其他明確約定或法律、法規(guī)相關約定享有救濟措施。

　　4.3 恒創(chuàng)科技將在必要時對其服務產品進行維護、升級、切割或遷移，恒創(chuàng)科技進行上述操作前將通過電子郵件或站內消息通知您，您應當根據該等通知給予配合，對于因您不配合該等維護、升級、切割或遷移導致任何不利后果，由您自行承擔責任。

　　4.4 恒創(chuàng)科技承諾對您的業(yè)務數據及其他信息采取對外保密措施，不向第三方披露您資料，不授權第三方使用您業(yè)務數據及其他信息，除非：

　　4.4.1 依據法律法規(guī)的規(guī)定應當提供;

　　4.4.2 行政、司法等職權部門要求恒創(chuàng)科技提供;

　　4.4.3 您同意恒創(chuàng)科技向第三方提供;

　　4.4.4 恒創(chuàng)科技解決舉報事件、提起訴訟而提交的;

　　4.4.5 恒創(chuàng)科技為防止嚴重違法行為或涉嫌犯罪行為發(fā)生而采取必要合理行動所必須提交。

　　4.5 恒創(chuàng)科技有權因為您提供更完善、先進的服務而使用您的個人資料信息。您及恒創(chuàng)科技均知悉并同意，您利用恒創(chuàng)服務存儲、分發(fā)以及通過其他方式處理的數據，屬于您的私有業(yè)務數據(即“您的業(yè)務內容”)。恒創(chuàng)科技強調對您的業(yè)務內容給予最大限度的保護，未經您的授權或法律、法規(guī)及相關監(jiān)管機關之要求，恒創(chuàng)科技不得查看、使用或向第三方分發(fā)您的業(yè)務內容；根據您與恒創(chuàng)科技協商一致，將您的業(yè)務內容存儲在您選定的數據中心。但您同時知悉并同意，在恒創(chuàng)科技服務過程中，可能因運營維護或升級之需要，對您的業(yè)務內容進行遷移操作，該等對您的內容及相關數據的遷移是恒創(chuàng)科技提供技術服務所必須，不構成侵犯您的隱私、保密資料。

　　4.6 恒創(chuàng)科技有權根據本協議及其他相關協議、規(guī)則之約定，根據您使用服務的情況及您提前同意的前提下，自您賬戶余額中直接扣除相關服務費用。

　　4.7 恒創(chuàng)科技保留在您違反國家、地方法律法規(guī)規(guī)定或違反本協議及其他相關協議、規(guī)則的情況下暫停您賬戶訪問、中止、終止為您提供服務并銷毀資源、數據的權利，并且在任何情況下，恒創(chuàng)科技對任何間接、偶然、特殊及繼起的損害不負有責任。

5.責任限制

　　5.1 恒創(chuàng)科技系統(tǒng)因下列狀況無法正常運行，導致您無法使用本服務時，本公司應及時自行或與其他相關機構配合進行修復，但不構成本公司違約，本公司對由此給您(和/或第三方)造成的損失不承擔賠償責任。該狀況包括但不限于：

　　5.1.1 停機維護期間，該等維護包括但不限于本公司對服務平臺或相關設備定期或不定期進行的檢修、維護、升級等；基礎電信運營商原因導致的電信設備故障導致無法進行數據傳輸的，包括但不限于電信部門技術調整、電信(和/或電力)線路被破壞、電信(和/或電力部門)對電信網絡(和/或電力資源)進行安裝、改造、維護的；

　　5.1.2 因不可抗力因素，包括但不限于臺風、地震、海嘯、洪水等自然災害、停電、罷工、動亂、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政府行為、相關法律法規(guī)及政策的頒布調整等，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務的；

　　5.1.3 由于網絡安全事故，如黑客攻擊、計算機病毒或其他惡意程序等，造成本公司系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務的;

　　5.1.4 由于銀行系統(tǒng)遲延等其他方面的問題而導致的服務中斷或者延遲;

　　5.1.5 其他非因本公司過錯、本公司無法控制或合理預見的情形。

　　5.2 本公司僅在本協議中列明的責任承擔范圍內承擔相應責任。

　　5.3 本公司僅就恒創(chuàng)服務本身提供運營維護，您應當保證自身設備、網絡等安全、穩(wěn)定、具備適于開通恒創(chuàng)科技服務產品的必要條件，若因您不能提供上述必要條件而導致您所購買的本服務不能提供、遲延提供或造成本服務缺陷的，本公司不承擔因此導致的責任或損失。此種情況下，本公司提供服務責任相應延遲，在合理期限內您不能消除自身所造成的障礙的，則本公司有權終止本協議，因此造成本公司損失的，您應予以賠償。

　　5.4 您同意，在本公司無重大過失或過錯的情況下，無需對您使用本服務時數據傳輸的延遲、錯誤或疏漏及因此導致的損失承擔責任。

　　5.5 本公司對通過您間接接受本公司服務的第三方(包括但不限于您的最終用戶)的損失不承擔責任。

　　5.6 第三方服務(包括但不限于基于恒創(chuàng)科技服務網站提供的第三方應用)由其他自然人、法人或其他組織直接向您提供，該等信息或應用都僅供您參考，在任何情形下都不表示或暗示我們對該第三方網站或應用的推薦或贊助，也不表示我們與該第三方網站或應用存在合資、合伙、代理或雇傭關系。我們不負責審核或評估該第三方服務的內容或政策，不對其產品或服務作出任何保證，也不擔保其陳述的準確與真實。您應該仔細了解該第三方網站的政策及條款，自行決定是否訪問該網站或使用該網站服務，并應承擔一切后果與責任。

　　5.7 本公司不對非本公司軟件提供任何知識產權保證和質量保證，對任何因該等軟件原因直接或間接造成您損失的，本公司不承擔賠償責任。

　　5.8 在法律允許的情況下，本公司對于與本協議有關或由本協議引起的任何間接的、懲罰性的、特殊的、派生的損失(包括業(yè)務損失、收益損失、利潤損失或其他經濟利益的損失)，不論是如何產生的，也不論是由對本協議的違約(包括違反保證)還是由侵權造成的，均不負有任何責任。

　　5.9 除本協議中明確約定之外，在任何情況下，本公司對本協議所承擔的違約賠償責任總額不超過本年度已向您收取的服務費用總額。

　　5.10 您理解并同意，恒創(chuàng)科技服務是按照現有技術和條件所能達到的現狀提供。本公司并不能保證所提供服務毫無瑕疵；所以，即使本公司提供的服務存在瑕疵，但若上述瑕疵是其時行業(yè)技術水平所無法避免的，其將不視為本公司違約，您同意與本公司一同就上述問題共同協商尋求解決方案。

6.交易

　　6.1 除恒創(chuàng)科技某些產品、服務規(guī)則另有約定之外，恒創(chuàng)科技所有服務均采用預繳的形式，您應及時足額支付訂單或其他協議所列的款項，以保證順利使用本服務。

　　6.2 若您因產品服務到期未及時續(xù)費導致服務中止的，3 天內仍未及時足額續(xù)費的，則本公司在該等期限屆滿后有權即時終止您的該產品服務，并將該資源和數據全部銷毀，該等銷毀一旦開始則不可恢復，由此產生的責任均由您自行承擔。

　　6.3 基于市場變化、推廣策略以及業(yè)務調整的需要，恒創(chuàng)科技有權定期或不定期調整產品服務的銷售價格或活動價格。產品、服務銷售價格發(fā)生變動時，僅適用于新訂單，無法應用于任何已有訂單或在用服務。恒創(chuàng)科技保留隨時修改產品體系、銷售價格的權利。

7.退款政策

　　7.1 本公司竭誠提供最優(yōu)質的服務，并充分尊重您是否接受本服務的選擇權。您須知悉并同意，若您使用的恒創(chuàng)產品、服務包含固定服務期限，且在該等固定服務期屆滿前單方要求終止合作的，您須于本政策所規(guī)范之適用產品、退款期間內進行申請方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求，其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。

　　7.2 退款期間內，您可以隨時取消產品，但僅限于下列產品的指定時間范圍 (如有) 內向恒創(chuàng)科技客服提出退款要求，方可退款("交易日期“是指購買任何產品服務或受理任何續(xù)約的日期)：

　　7.2.1 虛擬主機(包括新云主機、新云主機獨享版、企業(yè)云主機、PHP云主機)退款期間：交易日期后的 7 天內。每個賬戶在一個自然年（1月1日-12月31日）內僅有一次退款機會，每次僅支持全額退訂一個產品。例如：一筆訂單中包含 20 臺虛擬主機，最多只能全額退還其中 1 臺虛擬主機，其余虛擬主機不享受全額退款規(guī)則。

　　7.2.2 云計算服務（包括香港云服務器、美國云服務器、日本云服務器、輕量云服務器及其他相關產品）退款期間：交易日期后的 3 天內。云服務器產品退款政策遵守恒創(chuàng)科技《云服務器退款流程及說明》。每個賬戶在一個自然年（1月1日-12月31日）內僅有一次退款機會，每次僅支持全額退訂一個產品。例如：一筆訂單中包含 20 臺云服務器，最多只能全額退還其中 1 臺云服務器，其余云服務器不享受全額退款規(guī)則。

　　7.3 下列產品、服務無法退款，但您可以繼續(xù)使用該等產品、服務至固定服務期屆滿：

　　7.3.1 域名產品;

　　7.3.2 物理服務器租用(包括香港服務器、香港大帶寬服務器、香港站群服務器、日本服務器、日本站群服務器、美國服務器、韓國服務器)；

　　7.3.3 DDoS 高防產品(包括香港高防服務器、美國高防服務器、香港高防 IP)；

　　7.3.4 已取得并使用促銷、特價、優(yōu)惠、贈送等優(yōu)惠措施的任何產品;

　　7.3.5 除本退款政策內列出的可退款產品以外的其他任何產品。

　　7.4 首次購買恒創(chuàng)科技的產品服務，如需退款，款項將被返還至您的付款來源賬戶；當您第 2 次及多次購買恒創(chuàng)科技的產品服務后，如需退款，款項將被返還至您的恒創(chuàng)科技網站賬戶內，可用于恒創(chuàng)科技其他服務的購買、續(xù)費等消費。

　　7.5 若您對恒創(chuàng)科技工作人員作出挑釁、辱罵、攻擊、粗暴或威脅的行為，本公司會發(fā)出警告。若客戶不停止此類行為，您的賬戶、產品和服務可能因此被暫?；蚪K止且不予退款，由此導致的任何后果及責任由您自行承擔。

　　7.6 若您在使用本服務期間遇到網絡故障、服務無法正常使用等問題，在未與恒創(chuàng)科技工作人員協商溝通之前，擅自作出損害恒創(chuàng)科技商譽的行為，包括但不限于公開發(fā)貼、詆毀、誹謗和威脅要求起訴，您的賬戶、產品和服務可能因此被暫停、終止或刪除且不予退款，由此導致的任何后果及責任由您自行承擔，給恒創(chuàng)科技造成損失的，您應予以賠償。

8.知識產權的保護

　　8.1 除非本協議另有約定，基于您在使用本服務期間，您所使用的來自第三方的軟件及技術資料的知識產權及所有權仍歸該等第三方供應商所有，您不得刪除、修改或掩藏任何第三方所提供的相關軟件中包含的任何版權、商標或其他專有權聲明。

　　8.2 基于您在使用本服務期間，您保證所使用的軟件均為獲得合法授權或所有，沒有侵犯任何第三方知識產權的行為。若您違反本條約定，本公司有權按照本條及本協議之其他相關約定終止您全部或部分服務。由此導致本公司和/或第三方損失的，由您自行承擔責任，如因此給本公司造成損失的，您需予以賠償。

　　8.3 本條款在本協議終止后對本協議各方仍繼續(xù)有效。

9.保密協議

　　9.1 雙方同意，披露保密資料僅限于恒創(chuàng)科技和您以及有需要知道的合伙人和員工，未經事先書面同意，不得向第三方(包括個人、法人或其他實體)披露，除非該資料已進入公共領域，或接收方通過沒有任何保密義務的第三方得到，或配合現行法律法規(guī)執(zhí)行。保密期限自用戶注冊之日起經合法程序進入公眾領域時止。任一方違反前述約定，須向對方承擔損失賠償責任。“保密資料”是指：

　　9.1.1 恒創(chuàng)科技保密資料：恒創(chuàng)科技的業(yè)務方法、政策、程序、技術、研究或開發(fā)項目以及銷售和財務信息;

　　9.1.2 用戶保密資料：用戶的業(yè)務內容、程序、技術、研究或開發(fā)項目，付款和財務信息以及用戶存儲在恒創(chuàng)科技產品、服務內的所有資料和隱私數據。

10.協議適用

　　10.1 您在恒創(chuàng)科技服務網站勾選“我已閱讀并同意《恒創(chuàng)科技服務協議》”(具體以注冊、促銷活動、購物車等頁面規(guī)定流程為準)起，本協議便立即生效，有效期為雙方整個合作期限。除非本協議另有約定或雙方另行達成書面協議，本協議在您使用本服務期間均持續(xù)有效。

　　10.2 若您對本協議的內容以及服務操作上持有任何疑問和意見，可通過客服或銷售人員與我們聯系。