受理客戶咨詢、維護、投訴、建議等意見,并做好記錄;
協(xié)助客戶解決問題;
客戶的回訪工作;
負責網絡在線解答顧客咨詢,接聽客戶咨詢電話;
掌握粵語或英文,具備良好的溝通和協(xié)作能力;
具有較強的應變能力、協(xié)調能力、學習能力,能獨立處理問題;
一定的客戶接待發(fā)掘能力 (有做過互聯(lián)網銷售客服工作經驗者優(yōu)先);
一定的計算機基本操作能力 (有做過個人站長 或 實際建站經驗者優(yōu)先);
要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
利用Html5/CSS 3.0制作產品前端并結合JS等效果完成產品前端界面;
對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有一定的經驗;
精通JavaScript,熟悉jQuery等JavaScript框架;
有深厚的美工基礎,精通HTML、DIV+CSS樣式表,獨立完成網頁界面的設計和圖片處理;
精通頁面配色方案,有良好的美術功底,有自己的設計風格,具有良好的審美布局能力;
善于將文字需求轉化為美觀且布局合理的網頁,完善網站的美工工作,實現網頁色彩 結構的協(xié)調;
有淘寶店鋪或產品網絡銷售宣傳推廣經驗優(yōu)先;
向已購買我公司產品的客戶,提供各類IDC業(yè)務進行售后維護和技術支持;
負責解答客戶在線提交的技術疑難問題;
負責積極處理客戶遇到的業(yè)務故障;
熟悉WIN2000/2003,或linux等操作系統(tǒng);
了解asp、asp.net、php、java、c、VB語言中的一種或多種;
掌握粵語或英文,具有較強的溝通能力、領悟能力和學習能力;
心理素質好,責任心強,性格活潑;
編寫服務器端和Web端的開發(fā)程序,熟悉PHP、MySQL;
協(xié)助前端設計解決相關程序問題;
1年以上相關工作經驗;
熟悉 php+mysql、能熟練快速地編寫代碼;
熟悉Ajax、JavaScript、CSS、Html;
有團隊合作精神、能齊心協(xié)力、有責任感,考慮長期發(fā)展優(yōu)先考慮;
參與產品與業(yè)務規(guī)劃工作,包括產品功能需求文檔、方案設計與規(guī)劃等;
向設計、開發(fā)有效傳遞需求,并進行必要的講解,確保產品準確契合用戶的功能需求;
與UI/UE工程師配合,詳細定義人機交互需求;
負責與客戶、設計/開發(fā)團隊進行需求的雙向溝通和確認
具有1年以上的軟件產品分析策劃經驗;
具備一定的IT知識儲備,具有較強的邏輯分析能力、學習能力、總結能力;
善于溝通,具有良好的團隊協(xié)作精神,有較強的業(yè)務模型分析能力;
有較強的文檔編寫能力,熱愛互聯(lián)網工作,工作細致認真,有耐心;
拓展IDC 業(yè)務大客戶群體,有效溝通交流,了解客戶需求,促成合作;
老客戶的跟蹤、回訪,維護與老客戶的合作關系,并根據新需求制定方案;
整理與存檔客戶信息,匯總客戶需求、市場信息等,每季度提交客戶信息分析報告;
掌握粵語或英文,具備良好的溝通和協(xié)作能力;
具有較強的應變能力、協(xié)調能力、學習能力,能獨立處理問題;
一定的客戶接待發(fā)掘能力 (有做過互聯(lián)網銷售客服工作經驗者優(yōu)先);
一定的計算機基本操作能力 (有做過個人站長 或 實際建站經驗者優(yōu)先);
要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā);
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