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為何我的惠普打印機總是重復(fù)打印上一個文件？
問題現(xiàn)象與核心原因
當(dāng)惠普打印機持續(xù)輸出已完成的文檔副本，通常表明設(shè)備存在任務(wù)執(zhí)行殘留或系統(tǒng)通信異常。此現(xiàn)象可能由打印隊列滯留、驅(qū)動配置錯誤、文檔緩存未釋放等多重因素引發(fā)。
常見故障排查步驟
1. 打印隊列滯留處理
打開「控制面板」-「設(shè)備和打印機」，右鍵選擇目標(biāo)設(shè)備執(zhí)行「查看打印隊列」。刪除所有顯示「正在打印」或「暫?！?fàn)顟B(tài)的歷史任務(wù)，重啟打印服務(wù)（Print Spooler）。
2. 驅(qū)動程序兼容性驗證
訪問惠普支持官網(wǎng)下載最新版驅(qū)動程序，安裝時勾選「清潔安裝」選項。在設(shè)備管理器中確認驅(qū)動版本號與設(shè)備型號完全匹配。
3. 文檔緩存強制清除
通過運行窗口輸入「services.msc」啟動服務(wù)管理器，停止「Print Spooler」服務(wù)后，手動刪除「C:WindowsSystem32spoolPRINTERS」目錄下所有臨時文件。
4. 打印首選項重置
在打印機屬性中點擊「恢復(fù)默認設(shè)置」，特別注意檢查「份數(shù)」設(shè)置是否被錯誤鎖定。測試打印時取消勾選「保留打印作業(yè)」功能。
5. 固件版本升級
通過設(shè)備控制面板進入「設(shè)置」-「固件更新」，或使用HP Smart應(yīng)用完成在線升級。更新后執(zhí)行冷啟動（斷電30秒后重啟）。
6. 應(yīng)用軟件沖突檢測
在干凈啟動模式下測試打印功能，逐步排除第三方PDF閱讀器、辦公軟件的兼容性問題。特別注意WPS、Adobe Acrobat等文檔處理工具的打印配置。
進階診斷建議
若上述操作未解決問題，建議通過惠普官方診斷工具（HP Print and Scan Doctor）進行深度檢測。該工具可自動識別并修復(fù)超過85%的常見通信故障和配置錯誤。
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