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當(dāng)遇到 DNS 問題時(shí)，了解 DNS 服務(wù)器的工作原理有助于排除故障。一般來說，輸入網(wǎng)站名稱后，瀏覽器會(huì)向最近的 DNS 服務(wù)器詢問其 IP 地址。DNS 服務(wù)器返回 IP 地址，瀏覽器連接到網(wǎng)頁。如果 DNS 服務(wù)器不可用，則瀏覽器無法獲取網(wǎng)站的 IP 地址，因此會(huì)返回錯(cuò)誤。
如何解決DNS 服務(wù)器不可用?
與 DNS 相關(guān)的問題可能由以下任一原因引起：瀏覽器、計(jì)算機(jī)、路由器、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商。
瀏覽器
如果問題在于瀏覽器，可根據(jù)以下情況來解決問題：
(1)重置瀏覽器。關(guān)閉或退出瀏覽器并重新啟動(dòng)。
(2)清除瀏覽器的緩存。對(duì)于經(jīng)常訪問的網(wǎng)站，網(wǎng)頁會(huì)緩存(存儲(chǔ))在本地計(jì)算機(jī)上，以加快加載速度。緩存的網(wǎng)站和 IP 地址可能沒更新。如果計(jì)算機(jī)嘗試使用過期 IP 地址訪問網(wǎng)站，請(qǐng)求將失敗。清除瀏覽器的緩存應(yīng)該可以解決問題。
(3)使用不同的瀏覽器。如果使用其他瀏覽器解決了問題，您可能需要更新默認(rèn)瀏覽器。如果更新不起作用，請(qǐng)考慮卸載并重新安裝該軟件，看看它是否能解決問題。
計(jì)算機(jī)
首次使用計(jì)算機(jī)或路由器時(shí)，會(huì)將 DNS 設(shè)置輸入設(shè)備，以確保它們可以連接到適當(dāng)?shù)?DNS 服務(wù)器。有時(shí)這些設(shè)置會(huì)發(fā)生變化，因此在發(fā)生 DNS 問題時(shí)檢查設(shè)備設(shè)置。
(1)檢查 DNS 設(shè)置。向網(wǎng)絡(luò)管理員或 ISP 詢問正確的 DNS 設(shè)置。然后，檢查計(jì)算機(jī)上的 DNS 設(shè)置以確認(rèn)它們是正確的。
(2)停用防火墻或防病毒程序。防火墻和防病毒軟件可以阻止 IP 地址或網(wǎng)站，比較直接的檢查方法是停用程序并嘗試連接到互聯(lián)網(wǎng)。
(3)禁用輔助連接。如果計(jì)算機(jī)有其他打開的連接(例如藍(lán)牙)，請(qǐng)禁用所有其他連接以避免沖突。在 Windows 系統(tǒng)上，禁用對(duì)等功能。
(4)更新網(wǎng)絡(luò)適配器驅(qū)動(dòng)程序。檢查網(wǎng)絡(luò)適配器是否是的。如果沒有，請(qǐng)更新驅(qū)動(dòng)程序并再次嘗試連接。
路由器
路由器可能會(huì)導(dǎo)致連接到 DNS 服務(wù)器的問題。設(shè)置可能不正確，或者路由器本身可能需要更換。
(1)連接到以太網(wǎng)。要確定路由器是否有問題，請(qǐng)切換到有線連接。使用以太網(wǎng)電纜將計(jì)算機(jī)連接到路由器。如果使用以太網(wǎng)連接解決了問題，則路由器可能有故障。確認(rèn)路由器配置正確。
(2)重啟路由器。重置路由器時(shí)，將刷新其緩存，這可能會(huì)解決問題。拔下路由器和調(diào)制解調(diào)器，至少等待 15 秒，然后重新插入電源線，等待設(shè)備聯(lián)機(jī)。
(3)更新路由器。檢查路由器更新。如果可用，請(qǐng)考慮應(yīng)用更新。
(4)將路由器重置為默認(rèn)設(shè)置。將路由器重置為默認(rèn)設(shè)置可以清除任何自定義設(shè)置。
互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商
(1)ISP 的 DNS 服務(wù)器可能已關(guān)閉。要檢查，請(qǐng) ping DNS 服務(wù)器的 IP 地址。刪除任何不響應(yīng)的地址。要查找 IP 地址，請(qǐng)選擇“自動(dòng)獲取 DNS 服務(wù)器地址”。如果該選項(xiàng)不可用，請(qǐng)聯(lián)系 ISP。
(2)如果 DNS 服務(wù)器不堪重負(fù)或出現(xiàn)故障，它將變得不可用。使用 DNS 服務(wù)器地址列表，嘗試切換到另一個(gè) DNS 服務(wù)器。
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