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尊敬的客戶：
為切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，同時確保客戶產(chǎn)品正常運作，按照國務院、香港政府有關工作要求，并結合我公司實際，恒創(chuàng)科技現(xiàn)將疫情期間對外服務有關事項通知如下：
一、2020 年 2 月 3 日起，恒創(chuàng)科技恢復正常上班，全體員工在線網(wǎng)上辦公，任何客服咨詢/財務/合同/技術服務需求，均可正常接收處理。暫不恢復機房參觀等現(xiàn)場服務。
特別提醒：請盡快為即將到期的產(chǎn)品續(xù)費，避免肺炎疫情期間您的業(yè)務停滯。
二、肺炎疫情期間，恒創(chuàng)科技所有產(chǎn)品將正常工作。產(chǎn)品訂購、續(xù)費、客服/技術服務均不受影響。我們將始終安排技術人員 7*24 值守，確保所有服務器、電力、網(wǎng)絡正常運行。
三、肺炎疫情期間，恒創(chuàng)科技對外溝通渠道正常開放。任何產(chǎn)品業(yè)務咨詢歡迎隨時聯(lián)絡， 或撥打香港熱線：+852-51043232。技術人員多班輪值， 7*24 在線值守，任何技術問題可提交工單至「技術部門」，與技術人員直線溝通。
肺炎疫情期間，問題處理效率可能有所降低，敬請諒解。
順祝，
闔家安康！
恒創(chuàng)科技
SonderCloud Limited
2020年 2月 3日
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