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當您綁定或者修改手機號碼/郵箱、重置密碼等操作時，需要獲取驗證碼進行驗證。若您無法接收驗證碼，請參考以下方法進行操作。
一、無法接收短信驗證碼
● 請確認手機號碼是否填寫正確。如有誤，登錄恒創(chuàng)科技控制臺后，可在賬戶中心修改您的手機號碼。
● 請確認短信驗證碼是否被視作垃圾短信而被攔截，您可以解除應用軟件的短信攔截。
● 請核實手機是否已停機，手機繳費以后一般是 24 小時內恢復，建議您更換手機號碼或者第二天重新獲取。
● 網絡通訊異?？赡軙斐啥绦艁G失，請重新獲取或稍后再試。您也可以嘗試將 SIM 卡移動到另一部手機，然后重試。
● 請清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器重試。
為了不影響您的業(yè)務操作，如果以上方法依然未能解決您的問題，建議您將驗證方式修改為通過郵箱驗證。
如果您的手機和郵箱均無法接收驗證碼，請您聯(lián)系客服人員獲取幫助。
二、無法接收郵箱驗證碼
● 請確認郵箱地址是否填寫正確。如有誤，登錄恒創(chuàng)科技控制臺后，可在賬戶中心修改您的綁定郵箱。
● 請核實郵箱是否正常使用，并檢查垃圾郵箱。
● 檢查并設置郵箱收信規(guī)則，并將恒創(chuàng)科技設置添加到郵箱白名單：
(1)(如有)查看郵箱的【收信查詢】，查看郵件是否被攔截;
(2)將恒創(chuàng)科技加入域名白名單：noreply@henghost.net;
(3)(如有)在【反垃圾】>【黑名單】中將 noreply@henghost.net 刪除;
(4)檢查郵箱的【收信規(guī)則】，關閉刪除 noreply@henghost.net 的有關規(guī)則。
● 網絡通訊異?？赡軙斐舌]件丟失，請重新獲取或稍后再試。
● 請清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器重試。
更多信息，請參考：找回密碼收不到郵件。
為了不影響您的業(yè)務操作，如果以上方法依然未能解決您的問題，建議您將驗證方式修改為通過手機驗證。
如果您的手機和郵箱均無法接收驗證碼，請您聯(lián)系客服人員獲取幫助。
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